Häufige Fragen
Alles, was du über amApparat wissen willst – kurz und klar.
Allgemein
Was ist amApparat eigentlich?
amApparat ist deine digitale KI-Telefonassistenz. Sie nimmt Anrufe sowie Terminwünsche entgegen, beantwortet die Fragen der Anrufenden und entlastet das Team – rund um die Uhr.
Wie erkennt amApparat, was der Anrufer will?
amApparat hört zu, versteht das Anliegen und reagiert in Echtzeit – ob Terminwunsch, Rückrufbitte oder eine ganz normale Frage zum Angebot.
Für wen eignet sich amApparat?
Für so gut wie jeden Betrieb mit Telefon: Werkstätten, Praxen, Kanzleien, Onlineshops, Steuerbüros, Handwerksbetriebe, Makler – und alle, die keine Anrufe mehr verpassen wollen.
Spricht amApparat auch andere Sprachen?
Ja, bei Bedarf mehr als 30 verschiedene Sprachen.
Ist amApparat DSGVO-konform?
Ja – gehostet in der EU, DSGVO von Anfang an mitgedacht.
Einrichtung & Technik
Wie schnell bin ich startklar?
In der Regel in wenigen Minuten. Du bekommst eine Nummer, entscheidest, wie amApparat sich verhalten und klingen soll, testest es und legst los – ganz ohne IT-Abteilung.
Brauche ich neue Hardware?
In der Regel nicht. amApparat läuft komplett in der Cloud.
Muss ich meine Telefonnummer wechseln?
Nein. Du leitest deine bestehende Nummer einfach weiter oder holst dir eine neue von uns – beides ist in wenigen Minuten erledigt.
Wie klingt die Stimme?
Erstaunlich menschlich. Du wählst aus mehreren Stimmen und passt den Ton an dein Unternehmen an.
Funktionen & Anbindung
Wie geht amApparat mit Terminwünschen um?
amApparat nimmt die Terminwünsche der Anrufenden entgegen und leitet sie zur Bestätigung an dein Team weiter. Optional können wir amApparat auch in deine Terminplanungssoftware integrieren.
Welche Tools kann amApparat anbinden?
Die meisten gängigen Systeme sind innerhalb kürzester Zeit mit amApparat verbunden. Deine Daten landen automatisch da, wo du sie brauchst.
Was, wenn amApparat mal nicht weiterweiß?
Dann leitet amApparat den Anruf zuverlässig an dein Team weiter – nach Regeln, die du selbst festlegst.
Preise & Abrechnung
Was kostet amApparat?
Ab 249 €/Monat inklusive 1.600 Freiminuten. Alle weiteren Details findest du auf der Preisseite.
Was zählt zu den 1.600 Freiminuten?
Jede Gesprächsminute, die amApparat für dich führt – Terminbuchungen, Rückfragen, Weiterleitungen. Reicht für die meisten Betriebe im Monat locker, bei Ausreißern sprechen wir einfach drüber.
Was ist im Individuell-Paket möglich?
Alles, was über das Standardpaket hinausgeht: eigene Stimme, SIP-Trunking, mehrere Leitungen, eigene Tool-Anbindungen und auch ausgehende Anrufe, etwa für Rückrufe oder Terminerinnerungen. Wir stellen dir ein passendes Angebot zusammen.
Können individuelle Integrationen und Funktionen berücksichtigt werden?
Klar, für individuelle Anforderungen erstellen wir dir gerne ein maßgeschneidertes Angebot.
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Nein. Alle Pakete sind monatlich kündbar.
Kommen versteckte Kosten dazu?
Nein. Was auf der Preisseite steht, ist auch der finale Preis. Keine Extra-Rechnungen, kein Kleingedrucktes.